Rujukan Laman

Dasar Privasi Akaun Malaysia

Kami menerangkan cara data akaun, kuki dan rekod aktiviti disimpan apabila anda membuka akaun.

Data AkaunKukiWilayah DisokongPermintaan Kemaskini
sultan178 Dasar Privasi Akaun Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi Privasi Dari Malaysia

Jika anda mahu semak bagaimana data anda digunakan, kami sediakan beberapa saluran yang mudah dicapai.

Borang Privasi Gunakan borang ini untuk minta semakan, pembetulan atau penjelasan tentang data akaun anda. Sertakan emel berdaftar supaya kami dapat padankan rekod dan balas dengan tepat tanpa meminta butiran tambahan.
Emel Sokongan Jika anda lebih selesa menulis terus, hantar mesej yang menerangkan permintaan anda. Kami akan sahkan identiti anda sebelum memberi salinan maklumat atau memproses perubahan yang dibenarkan.
Sembang Akaun Untuk perkara yang perlu dijelaskan segera, saluran sembang boleh bantu anda semak langkah seterusnya. Kami akan maklumkan jika permintaan anda perlu dirujuk kepada pasukan privasi dalam akaun anda.
KAWALAN MAKLUMAT

Cara Kami Lindungi Maklumat

Kami bina proses ini supaya anda tahu apa yang berlaku pada maklumat anda dari masa daftar masuk hingga permintaan kemas kini.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi anda, menyimpan pilihan bahasa dan memudahkan semakan keselamatan. Kami gunakan tetapan minimum yang perlu, dan anda boleh tanya kami bagaimana kuki tertentu berfungsi pada akaun anda.

Akses Terhad

Hanya kakitangan yang memang perlu melihat data akan mendapat akses, dan setiap permintaan dalaman direkodkan untuk semakan. Cara ini mengurangkan pendedahan maklumat serta memudahkan kami mengesan aktiviti yang tidak sepatutnya.

Semakan Identiti

Apabila anda meminta perubahan sensitif, kami mungkin minta pengesahan tambahan supaya akaun tidak diubah oleh pihak lain. Langkah ini melindungi maklumat hubungan, sejarah akses dan rekod transaksi dengan selamat.

Simpanan Rekod

Kami menyimpan data hanya selama ia diperlukan untuk operasi, penyelesaian pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu tamat, maklumat akan dipadam atau dianonimkan mengikut prosedur dalaman.

Permintaan Anda

Anda boleh minta semakan, pembetulan atau salinan maklumat tertentu melalui saluran bantuan. Kami akan terangkan apa yang boleh dikongsi, apa yang perlu kekal, dan mengapa dalam keadaan tertentu.

Hubungan Terus

Jika anda rasa ada data yang tidak tepat, beritahu kami secepat mungkin supaya semakan boleh dibuat. Kami akan balas dengan langkah seterusnya dan tempoh anggaran penyelesaian secara ringkas.

Soalan Lazim Tentang Privasi

Bahagian ini menjawab soalan paling biasa tentang hak anda, data yang kami simpan, dan cara membuat permintaan perubahan. Jawapan dibuat untuk membantu anda faham apa yang berlaku pada akaun anda, siapa yang boleh melihat maklumat tertentu, dan bila kami perlu menyimpan rekod lebih lama. Jika keadaan anda berbeza, hubungi kami supaya semakan boleh dibuat secara terus.

Kami menyimpan data yang anda beri sendiri, seperti nama akaun dan butiran hubungan, bersama data teknikal ringkas seperti peranti dan log akses. Kami hanya ambil yang perlu untuk mengurus akaun dan keselamatan.

Kuki membantu mengekalkan sesi, menyimpan tetapan asas dan mengenal pasti peranti yang pernah digunakan. Kami tidak guna kuki untuk mengumpul lebih daripada yang diperlukan bagi operasi akaun dan semakan keselamatan.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran bantuan dengan maklumat yang perlu dibetulkan, dan kami akan semak selepas mengesahkan pemilikan akaun. Jika ada bahagian yang perlu kekal disimpan, kami akan terangkan sebabnya.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod itu dipegang. Data operasi disimpan selagi perlu untuk sokongan, keselamatan, penyelesaian pertikaian atau keperluan undang-undang, kemudian dipadam atau dianonimkan.

Hanya kakitangan terhad dan pembekal yang membantu menjalankan sistem akan melihat data tertentu, itu pun setakat yang perlu untuk tugas mereka. Mereka terikat kepada arahan dalaman dan kawalan akses.

Gunakan borang akaun, emel sokongan atau sembang jika anda perlukan semakan privasi, pembetulan atau penjelasan. Sertakan butiran yang mencukupi supaya kami dapat cari rekod anda dengan tepat.